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隐私声明

2018-07-27 17:22

集药方舟药房隐私政策

 

尊敬的集药方舟药房用户:我们对《集药方舟药房隐私政策》进行了更新。此版本《集药方舟药房隐私政策》的更新主要集中在:我们如何收集和使用您的个人信息。

【特别提示】

本政策仅适用于集药方舟(广东)科技股份有限公司及其关联公司(以下或称“我们”或“集药方舟药房”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“集药方舟药房服务”),包括集药方舟药房APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用;该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。

请仔细阅读《集药方舟药房隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《集药方舟药房隐私政策》中的联系方式咨询我们。

版本更新日期:2021年【07】月【29】日

版本生效日期:2021年【07】月【29】日

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

联系电话:020-84179510

联系邮箱:jiyaofangzhou@126.com

注册地址:广州市天河区东莞庄路2号财润国际大厦1516室

常用办公地址:广州市天河区东莞庄路2号财润国际大厦1516室

 

 

引言

欢迎您使用集药方舟药房!集药方舟药房(以下或称“我们”)注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策解释了用户(“您”)个人信息收集(以下或称“信息”)和使用的有关情况,本隐私政策适用于集药方舟药房向您提供的所有相关服务(包括但不限于电子商务、网络资讯、网络社交、互联网金融服务等,以下称“集药方舟药房服务”或“服务”)。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用集药方舟药房服务。当您使用集药方舟药房提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。我们希望通过《集药方舟药房隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们对您个人信息的管理和使用

三、您个人信息的分享

四、您个人信息的安全

五、访问和更新您的个人信息

六、Cookie 及网络Beacon的使用

七、未成年人的个人信息保护

八、通知和修订

九、如何联系我们

 

本隐私政策与您所使用的集药方舟药房服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。

请您特别注意:本隐私政策适用于集药方舟药房提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了集药方舟药房提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

 

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于***目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

 

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能以及我们收集信息的种类如下:

1、实现网上购物所必须的功能

1)账户注册、登录与验证

当您注册集药方舟药房账户时,您至少需要向我们提供您准备使用的账户名、密码、您本人的手机号码。您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用集药方舟药房的许多特色服务。请您理解,我们使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您在集药方舟药房购物或享受服务提供便利,完善集药方舟药房网站以及与您进行信息沟通。另外,我们可能会将您所提供的信息与您的集药方舟药房账户关联,用以识别您的身份。

当您成功注册集药方舟药房账号后,可以使用集药方舟药房账号登录“集药方舟药房”,登录时您需要向我们提供您的集药方舟药房账号信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和在“集药方舟药房”购买商品,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。

 

2)商品/服务信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

 

3)下单及订单管理

当您对您购物车内的商品进行结算时,系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式;若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号信息。

在实现部分特殊类型商品交易或服务时还需要您提供其他必要信息,例如您在购买处方商品时,需要提供您的实名信息,这些实名信息包括您的真实姓名和身份证号码;以及您的电话号码和健康信息,以便医生开具处方笺。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

 

4)支付功能

在您下单后,您可以选择集药方舟药房的自身支付方式或与集药方舟药房合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及银联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的集药方舟药房订单号与交易金额信息,包括您的银行卡号、有效期、支付金额在内的银行卡支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

 

5)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

 

2、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、电池使用情况来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对集药方舟药房系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用集药方舟药房服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

 

3、来自第三方的信息

指在您注册集药方舟药房账户和使用服务过程中,您授权集药方舟药房可向集药方舟药房的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。这些信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等,集药方舟药房会将此类信息汇总,用于帮助集药方舟药房向您提供更好以及更加个性化的服务或更好的预防互联网欺诈。

同时,为提高您使用集药方舟药房提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

 

您了解并同意,以下信息不适用本隐私政策:

1)您在使用集药方舟药房提供的搜索服务时输入的关键字信息; 2)信用评价、违反法律法规规定或违反集药方舟药房平台规则行为及集药方舟药房已对您采取的措施; 3)应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息。 4)其他您与集药方舟药房或集药方舟药房的关联方所签署的协议(包括在线签署的电子协议,例如《集药方舟药房用户注册协议》)以及集药方舟药房规则中明确约定或提示您不适用本隐私政策的与您有关的信息。

 

(二)您可自主选择提供的个人信息的情形

1、为使提升您在集药方舟药房的网上购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

1) 基于位置信息的个性化推荐功能(LOCATION):我们应用集成集成了com.baidu.location(百度地图)会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的产品与/或服务,例如向您推荐离您最近的药店,向您展示可选择的自提和快速配送服务。

2)基于摄像头(相机)的扩展功能(CAMERA):您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。

3)基于图片上传的扩展功能:您可以在集药方舟药房上传您的照片来实现购物上传照片和评价功能。

4)基于通讯录信息的扩展功能(READ_CONTACTS):在您同意开启通讯录权限后我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不需再手动输入您通讯录中联系人的信息。

5)基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE):当您运行集药方舟药房APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送

6)基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE):在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障客户端的稳定运行。

7)基于NFC的扩展功能:当您使用Android手机选择闪付卡进行支付时,需要开启您的NFC权限。若您不开启此权限,您将无法使用前述服务,但不影响您选择其他支付方式。

8)基于剪切板的扩展功能:当您复制商品信息、标题、短信验证码,分享或接收被分享信息时,您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理,我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。

 

9)基于com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器) 功能:当在应用内跳转到第三方外链网址时,该SDK会被调用。该功能用于优化用户体验。

10)基于com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly)功能:当在使用应用内时出现bug时,我们可以通过Bugly收集和定位到具体问题,快速解决问题及优化用户体验。

2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、蓝牙、通讯录、电话状态、外部存储、NFC权限、浏览器、Bugly以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

除此以外,我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限,详细权限和使用目的如下

1)android.permission.INTERNET(访问网络权限):实现应用程序联网

2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(获取WiFi状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

4)android.permission.VIBRATE(使用振动权限):允许手机振动

5)android.permission.WAKE_LOCK(唤醒锁定权限):允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行,保持屏幕唤醒

6)android.permission.RESTART_PACKAGES(结束系统任务权限):重新启动应用

7)android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS(修改声音设置权限):修改全局音频设置,例如调节音量和用于输出的扬声器

8)android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION(支持后台访问位置权限):保持持续定位能力

9)android.permission.WRITESYSTEM(读写系统设置权限):允许应用读写系统设置项

10)android.permission.GET_TASKS(获取任务信息权限):允许应用获取当前或最近运行的应用

11)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改变WiFi状态权限):允许应用改变WiFi状态

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意: 

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

 

二、我们对您个人信息的管理和使用

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:

1、向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

2、向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或在征得您同意的情况下与集药方舟药房的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

3、我们可能使用您的个人信息以验证身份、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他集药方舟药房用户,或我们或其关联方的合法权益。

4、我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,用于为了给您提供更加个性化的服务使用,例如为让您通过购物拥有更广泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息。

5、我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

6、让您参与有关我们产品及服务的调查。

7、经您同意或授权的其他用途。

 

三、您个人信息的分享

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:

1、征得您的同意或授权。

2、根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

3、出于实现“我们对您个人信息的管理和使用”部分所述目的,或为履行我们在《集药方舟药房用户注册协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向集药方舟药房的关联方、合作伙伴或代表集药方舟药房履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等)分享您的个人信息。

4、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能产生的权利纠纷。

5、只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

6、您出现违反中国有关法律、法规规定或者违反您与集药方舟药房签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或违反相关集药方舟药房平台规则时需要向第三方披露的情形。

7、为维护集药方舟药房及其关联方或其他集药方舟药房用户的合法权益。

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

 

四、您个人信息的安全

      1.集药方舟药房严格保护您的个人信息安全。我们使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,请联系我们的客服。

       在通过集药方舟药房网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施。

  2.个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,可登陆集药方舟药店APP账号点击"我的--设置",点击"注销账号"进行注销。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

 

五、访问和更新您的个人信息 

您可以在“我的集药方舟药房”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给集药方舟药房的所有个人信息。 

 

六、Cookie 及网络Beacon的使用 

1、Cookie的使用

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。***给您的Cookie 是***的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

集药方舟药房使用Cookie 来帮助您实现您的联机体验的个性化,使您在集药方舟药房及其关联方获得更轻松的访问体验。例如,Cookie 会帮助您在后续访问集药方舟药房网站时调用您的信息,简化记录您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。 您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验所访问的集药方舟药房网站或某些服务的全部功能。 

2、网络Beacon的使用  集药方舟药房网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或"网络beacon"),它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。集药方舟药房使用网络beacon的方式有: 1)集药方舟药房通过在集药方舟药房网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问cookie 辨认注册用户。 2)集药方舟药房通过得到的cookie信息,可以在集药方舟药房网站提供个性化服务。

 

七、未成年人的个人信息保护

      集药方舟药房非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用集药方舟药房服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。集药方舟药房根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

 

八、通知和修订

        为给你提供更好的服务,集药方舟药房的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。集药方舟药房会通过在集药方舟药房网站、移动端上发出更新版本并提醒您相关内容的更新,也请您访问集药方舟药房以便及时了解最新的隐私政策。如果您对于本隐私政策或在使用集药方舟药房服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题,请联系集药方舟药房客服并作充分描述,集药方舟药房将尽力解决。

 

九、如何联系我们

  如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

  1.1您可以通过在线客服或电话与我们联系,联系电话:020-84179510

      应用名称:集药方舟药房

      应用主体:集药方舟(广东)科技股份有限公司

      1.2如您发现个人信息可能被泄露,您可以通过jiyaofangzhou@126.com投诉举报。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

 

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